條款及細則

本條款適用於閣下使用Colour@Life緻色生活(下稱「本公司」)網站作網上購物及瀏覽。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則約束。

1. 一般條款

1.1 本公司會盡力確保網頁上列載的貨品價格、資料和大小均及時更新。
1.2 所有訂單須視乎該貨品的供應情況作最後確認。若本公司未能提供已訂購之產品或服務，我們會在出貨前透過電話或電郵通知顧客，並有權拒絕接受該訂單。
1.3 網上的價格可能與門市的價格不一樣。
1.4 顧客在本公司網上商店上確認訂單，即表示顧客確認已經閱讀、明白並同意相關的條款及細則。
1.5 在貨品的價格被錯誤列出的情況下，本公司有權拒絕或取消價格錯誤的訂單。
1.6 本公司須盡力確保本網站上貨品的圖片及描述準確，但未能保證圖片及描述與實物完全相符。

2. 註冊與賬號安全

2.1 當顧客提供有效的電郵地址時，即表示同意本公司使用其個人資料作為與顧客聯絡、跟進完成交易程序、通知顧客本公司的最新推廣活動、特別優惠及新產品資訊等用途。
2.2 我們絕對尊重顧客的私隱權，在任何情況下也不會將可識別顧客個人身份的資料出售或出租予第三者。
2.3 顧客同意提供完整和最新的資料，以辦理本網站登記手續。
2.4 顧客所登記的資料有任何更改，須於本網站的賬戶內更新以確保本公司能夠將最新的資訊發放給閣下。
2.5 本公司保留絕對酌情權，可以任何理由拒絕為任何準顧客進行登記或以任何理由終止任何顧客的登記。
2.6 顧客負責確保其用於取得服務的用戶名與密碼的安全，以防止未經許可的使用，並對使用閣下密碼進行的任何活動或行爲負責。

3. 送貨服務

3.1 顧客完成網上訂購程序後，我們將發出電郵通知回函。在獲得確認交易成立前(即收到款項前)，本公司保留不接受訂單或取消出貨之權利。
3.2 送貨服務只限本地 (不設海外送貨)。本地送貨範圍及限制請直接瀏灠順豐速運網站http://www.sf-express.com/hk/tc/。
3.3 顧客在完成訂單付款，翌日起計貨品將於5個工作天內發貨。
3.4 確認訂單後，不得於領取貨品或貨品寄出期間作任何更改或取消。
3.5 如有產品缺貨或受惡劣天氣、颱風或其他不受控制因素影響時，出貨時間可能順延。
3.6 如因顧客所登記的資料填寫錯誤而導致無法聯繫，後果由顧客自行負責。
3.7 如顧客委託他人代為取貨，本公司不就所涉及之風險或損失負責。
3.8 建議顧客於領取貨品後盡快驗明商品，如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整，請立即聯絡我們辦理退換申請，詳情可參閱退換貨安排。

4. 退換貨安排

4.1 本公司之訂單一經接納，恕不接受任何更改、取消、退貨或退款。
4.2 本公司只接受貨品於運送或製造過程中造成的損壞和貨品與訂單不符的換貨要求，其他任何人為因素之換貨要求恕不接受。
4.3 換貨程序如下：
4.3.1 顧客必須於十四天內（包括收貨日）以電郵聯絡"Colour@Life緻色生活"客戶服務部edgar.yung@colouratlife.com作出換貨要求。請於郵件內註明訂單編號，更換貨品的原因和貨品照片。如顧客未能在上述時間內提出換貨申請，超過十四天後恕不受理。
4.3.2 本公司客戶服務部核實申請後，會將「換貨表格」發送給閣下，閣下須將填寫好的「換貨表格」連同收據及保持原好包裝的貨品一併寄回本公司指定的收件地址，運費將由本公司承擔。(請注意：閣下須自行承擔運送途中遺失貨品的風險！)
4.3.3 本公司收到貨品後，客戶服務部將會檢查貨品並安排更換貨品事宜。如果閣下有未安排送貨的訂單，更換貨品則會隨該訂單一起運送。
4.4 一般情況下，本公司只安排相同貨品之換貨。
4.5 假如貨品於退貨途中遺失，本公司恕不負責。
4.6 更換貨品安排不適用於包裝不完整、已開封、已使用，或因個人原因而造成任何損壞的貨品。
4.7 欠缺有效收據或基於個人喜好而要求換貨者，恕不接受。
4.8 每張訂單及每件貨品只接受一次貨品更換。
4.9 所有特價貨品，除了損壞以外，一律不接受退、換貨品或退款。
4.10 如有任何爭議，Colour@Life緻色生活保留最終決定權。

5. 免責條款

我們 (Miru Limited屬下的colouratlife.com) 盡力使所提供的各項資訊盡可能的精準確實。然而，我們並不擔保產品的上市日期、價格、描述或者其他本網站所提供的內容是正確，完全，可靠，或無誤的。產品圖片目的僅為提供說明，與實物可能有些微的差異。本網站的內容將隨時變更而不事先通知。
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6. 條款及細則的變更

本公司有權在無須預先通知顧客的情況下，對本條款及細則作出取消或修訂之權利。顧客須自行負責在確認任何訂單前先查閱本條款及細則。訂單一經發出，顧客即須視作已接受當時有效的條款及細則。

更新：2019年6月1日